Відгуки про компанію 2carUA

Товар отправлен спустя неделю после оплаты.

Заказывали чехлы на сиденья, прислали совершенно не ту модель, не тот цвет, я позвонила им, в итоге менеджер сказал, что он не занимается отправкой товара, я спросила с кем я могу поговорить по этому поводу, мне сказали, что говорить со мной никто не будет....Вот так, чехлы остались на почте. При оформлении заказа, прислали мне смс с реквизитами где цена составляет 1700 грн, хотя чехлы стоят 1480 грн. Они видите ли ошиблись.

• Коментар продавця30.08.2019

  Здравствуйте Юлия. Вам АвтоЧехлы были отправлены наложенным платежом - без предоплаты (по Вашей просьбе).
  Вам прислали ту модель, согласно Вашего заказа. На фото к сожалению, модель пор дороже стоит (как универсальная фото, т.к. других фото со склада ещё не предоставлено).
  ДО отправки могли запросить фото написав на Viber, Вам бы прислали фото чехлов на ту или другую модель.
  По вопросу что склад не разговаривает с клиентами - да, они занимаются оправками, а не разговорами.
  Все звонки обрабатывает Контакт-Центр и передаёт информацию в тот отдел - где она будет обработана как можно быстро, и с вычерпывающим ответом для Вас.
  По вопросу жалоб, и предложений по работе интернет-магазина - можете написать Нам более развёрнуто, на почту.

Все чудово, вчасно, хороша якість

• Коментар продавця31.08.2019

  Уважаемый Андрей!
  Мы рады что Вам понравился товар, надеемся не меньше Вам понравилось обслуживание, и быстрота доставки.
  Если есть какие-то пожелания, по Работе нашего интернет-магазина, можете оставить отзыв на Нашем сайте о Нашей работе, товаре и в целом.
  Мы будем счастливы, снова Видеть Вас ;)
  С Уважением к Вам, Андрей,
  коллектив интернет-магазина "2carUA"
  https://2car.com.ua/

Сотрудники компании “2car.com.ua” открыто могу заявить, лгуны. Заказывал автомобильные ветровики на боковые окна. В течение 30ти минут приняли и выполнили заказ для галочки, пообещали в течение трёх рабочих дней отправить товар. Как всё красиво начиналось на этом и закончилось... По истечению трёх РАБОЧИХ дней связался по телефону +380 (97) 476 00 02 с сотрудником компании, где меня оповестили, что заказ принят и будет выполнен в течение текущей недели. По истечению последующей недели, связался повторно и по телефону мне снова пообещали, что отправят заказ Новой почтой до конца дня. Через несколько дней и повторного заказа товара мне отказали, аргументировав это тем, что товара нет в наличии. Вопрос: зачем было кормить обещаниями почти две недели.
Отвратительное отношение к клиентам и полнейшая безответственность... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• Коментар продавця24.08.2019

  Здравствуйте, Антон!
  К сожалению данная позиция, которую Вы заказали, она поставляется на Наш склад в малых кол-вах (завод-производитель не делает их много, т.к. авто Ваше не сильно популярное)
  А заказов на данную позицию больше, чем товара в поставке.
  В виде компенсации - Бесплатная доставка на следующий Ваш заказ у Нас.
  Приносим извинения за доставленные не удобства, надеемся на Ваше понимание.

оплачений товар не відправляется продавцем на протязі уже двох тижнів.

Хорошее качество ковриков, цена самая низкая на рынке

обищяли одно прислали другое мативируя тем что завод изготовитель исполняет в таком варианте но обещяли совсем другое и сроки затянули

Заказал мухобойку. Ответили в течении дня, договорились об отправке, сказали что отправят через 3-4 дня по причине загруженности склада. Хотя отправили на след день - за это плюс. Пришёл забирать на нп, упаковка целая, все в пупырке и картоне, открыл до целлофановой упаковки, решил забрать. Уже после вскрытия в гараже перед установкой обнаружил глубокие царапины. Написал менеджеру, отправил фото дефекта. Получил ответ - на новой посте поцарапали, мы ни при чем. На возражения, что упаковка была без повреждений, то есть царапины появились до упаковки , ответили все тем же - ниче не знаем, мы не при делах. Никогда больше не обращусь

• Коментар продавця01.08.2019

  Здравствуйте! Товар проверяется на целостность, и возможные дефекты сотрудниками Новой Почты до упаковки.
  По этому и обращайтесь к Новой Почте по данному инциденту.